Política de privacidade
A Centillion dá especial importância à proteção dos seus dados. Esta política explica que dados recolhemos em centillion.fr, porquê e como exercer os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei francesa Informatique et Libertés.
Responsável pelo tratamento
Empresário em nome individual com o nome comercial Centillion – [email protected].
Dados recolhidos
Formulário de contacto: nome completo, empresa, cargo, dimensão da empresa, país, formato preferido (videochamada ou telefone), e-mail profissional, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
Marcação (Cal.com): nome, e-mail, horário escolhido, formato e, se for o caso, número de telefone e informações que acrescente à marcação.
Conversas por videochamada ou telefone: as conversas não são gravadas sem o seu consentimento prévio.
Medição de audiência: dados de navegação agregados e anónimos (páginas vistas, origem, tipo de dispositivo), sem cookies nem identificadores guardados no seu dispositivo.
Assistente conversacional (IA): o texto da sua pergunta (300 caracteres, no máximo), o idioma da página e o endereço IP (ver a secção Assistente conversacional (IA)).
Não recolhemos dados sensíveis. Pedimos-lhe que não os inclua nas suas mensagens.
Finalidades, fundamentos jurídicos e prazos de conservação
| Finalidade | Fundamento jurídico | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Responder aos seus pedidos e organizar a conversa de 15 min | Diligências pré-contratuais a seu pedido | 3 anos após o último contacto |
| Gestão dos serviços e da relação com o cliente | Execução do contrato | Duração da relação e, depois, 5 anos |
| Faturação e contabilidade | Obrigação legal | 10 anos |
| Prospeção comercial B2B por e-mail profissional | Interesse legítimo (oposição possível a qualquer momento, ligação para cancelar a subscrição em cada mensagem) | 3 anos após o último contacto |
| Estatísticas de visitas ao site | Interesse legítimo | Dados agregados, sem identificação |
| Responder à sua pergunta através do assistente conversacional (IA) | Interesse legítimo (informar os visitantes sobre os nossos serviços) | Pergunta e resposta não conservadas após a apresentação |
| Limitar abusos do assistente (número de pedidos por endereço IP) | Interesse legítimo (segurança do serviço) | 24 horas, no máximo |
| Registos técnicos do alojamento (segurança e entrega do site) | Interesse legítimo (segurança e bom funcionamento do site) | Segundo a política da Cloudflare |
Destinatários e subcontratantes
Os seus dados destinam-se exclusivamente à Centillion. Nunca são vendidos, alugados nem usados para treinar modelos de IA. Podem ser tratados, por nossa conta, pelos seguintes prestadores:
- Cal.com, Inc. (Estados Unidos): marcações.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamento do site, medição de audiência sem cookies e assistente conversacional (Workers AI).
Transferências para fora da União Europeia
Alguns prestadores estão estabelecidos nos Estados Unidos. Estas transferências estão abrangidas pela decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, quando o prestador está certificado, ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Registos técnicos (Cloudflare)
O site é alojado e distribuído pela Cloudflare, Inc. (alojamento e rede de distribuição de conteúdos, ou CDN). Em cada visita, a Cloudflare guarda registos técnicos: endereço IP, data e hora, página pedida e navegador utilizado. A Cloudflare trata estes dados para garantir a segurança do site (proteção contra abusos e ataques) e a sua entrega. A Centillion não os utiliza para o identificar nem para medir a audiência. O prazo de conservação é definido pela Cloudflare: consulte a sua política de privacidade.
Assistente conversacional (IA)
A barra de texto «O que quer alcançar?» da página inicial é um assistente conversacional que funciona com inteligência artificial. Responde automaticamente à sua pergunta para lhe indicar o que a IA poderia fazer pela tarefa descrita.
- Respostas indicativas: as respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. Não constituem um aconselhamento personalizado, uma proposta, um orçamento nem um compromisso da Centillion.
- Dados tratados: o texto da sua pergunta (300 caracteres, no máximo), o idioma da página e o seu endereço IP.
- Modelo e prestador: as respostas são produzidas por um modelo de linguagem Llama (Meta), executado pela Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) através do seu serviço Workers AI. A Cloudflare atua como subcontratante e trata o pedido na sua rede de centros de dados, que pode situar-se fora da União Europeia (ver «Transferências para fora da União Europeia»). De acordo com os seus compromissos, não conserva o conteúdo das perguntas e respostas para além do tratamento do pedido e não o utiliza para treinar modelos de IA.
- Conservação: a Centillion não conserva a sua pergunta nem a resposta após a apresentação. O endereço IP é conservado durante 24 horas, no máximo, apenas para limitar o número de pedidos.
- Fundamento jurídico: interesse legítimo da Centillion em informar os visitantes sobre os seus serviços e em proteger o assistente contra abusos.
- Sem treino nem decisões automatizadas: as suas perguntas não são utilizadas para treinar qualquer modelo, e o assistente não toma qualquer decisão que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afete significativamente de forma similar.
- Cookies: o assistente não instala cookies nem guarda nada no seu dispositivo.
- Conselho: não indique na barra o seu nome, os seus contactos nem informações confidenciais ou sensíveis. Para ser contactado, utilize o formulário de contacto.
- Os seus direitos: para qualquer questão sobre o assistente ou para exercer os seus direitos (ver «Os seus direitos»), escreva para [email protected].
Em conformidade com o Regulamento Europeu da Inteligência Artificial (AI Act), informamos que está a interagir com um sistema de IA.
Segurança
Aplicamos medidas adequadas para proteger os seus dados: ligação cifrada (HTTPS), acessos limitados, autenticação reforçada nas nossas ferramentas.
Cookies e rastreadores
O site não instala cookies publicitários nem de medição de audiência. A medição de audiência (Cloudflare Web Analytics) funciona sem cookies e sem ler nem escrever informação no seu dispositivo; é por isso que não lhe é apresentado nenhum aviso de consentimento.
O módulo de marcação Cal.com pode instalar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (sessão, segurança, memorização da marcação). Estes cookies estão isentos de consentimento.
Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como o direito de definir instruções sobre o destino dos mesmos após a sua morte.
Para os exercer, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Só lhe será pedido um documento de identificação em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade.
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França – www.cnil.fr.
Inteligência artificial
À exceção do assistente conversacional descrito acima, nenhuma ferramenta de IA trata os seus pedidos, e nenhuma decisão que lhe diga respeito é tomada de forma automatizada.
Alguns textos do site são redigidos com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial e, depois, revistos pela Centillion.
No âmbito dos nossos trabalhos, os dados dos nossos clientes só são tratados, incluindo por ferramentas de IA, segundo as suas instruções e ao abrigo de um contrato de subcontratação conforme ao artigo 28.º do RGPD, com minimização dos dados, sem reutilização para treino de modelos sem consentimento explícito, e no respeito do regulamento europeu sobre inteligência artificial (AI Act).
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização figura abaixo.