Política de privacidad
Centillion concede especial importancia a la protección de sus datos. Esta política explica qué datos recogemos en centillion.fr, por qué y cómo ejercer sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa Informatique et Libertés.
Responsable del tratamiento
Empresario individual con el nombre comercial Centillion – [email protected].
Datos recogidos
Formulario de contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, tamaño de la empresa, país, formato preferido (videollamada o teléfono), correo electrónico profesional, teléfono y el contenido de su mensaje.
Citas (Cal.com): nombre, correo electrónico, franja elegida, formato y, en su caso, número de teléfono e información que añada a la reserva.
Llamadas por videollamada o por teléfono: las llamadas no se graban sin su consentimiento previo.
Medición de audiencia: datos de navegación agregados y anónimos (páginas vistas, procedencia, tipo de dispositivo), sin cookies ni identificadores almacenados en su dispositivo.
Asistente conversacional (IA): el texto de su pregunta (300 caracteres como máximo), el idioma de la página y la dirección IP (véase la sección Asistente conversacional (IA)).
No recogemos ningún dato sensible. Le rogamos que no los incluya en sus mensajes.
Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a sus solicitudes y organizar la llamada de 15 min | Medidas precontractuales a petición suya | 3 años después del último contacto |
| Gestión de los servicios y de la relación con el cliente | Ejecución del contrato | Duración de la relación y, después, 5 años |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal | 10 años |
| Prospección comercial B2B por correo electrónico profesional | Interés legítimo (oposición posible en cualquier momento, enlace para darse de baja en cada mensaje) | 3 años después del último contacto |
| Estadísticas de visitas del sitio | Interés legítimo | Datos agregados, sin identificación |
| Responder a su pregunta a través del asistente conversacional (IA) | Interés legítimo (informar a los visitantes sobre nuestros servicios) | Pregunta y respuesta no conservadas una vez mostradas |
| Limitar los abusos del asistente (número de solicitudes por dirección IP) | Interés legítimo (seguridad del servicio) | 24 horas como máximo |
| Registros técnicos del alojamiento (seguridad y entrega del sitio) | Interés legítimo (seguridad y buen funcionamiento del sitio) | Según la política de Cloudflare |
Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos son exclusivamente para Centillion. Nunca se venden, alquilan ni utilizan para entrenar modelos de IA. Pueden tratarlos, por nuestra cuenta, los siguientes proveedores:
- Cal.com, Inc. (Estados Unidos): citas.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, medición de audiencia sin cookies y asistente conversacional (Workers AI).
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, cuando el proveedor está certificado, o, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Registros técnicos (Cloudflare)
El sitio está alojado y se distribuye a través de Cloudflare, Inc. (alojamiento y red de distribución de contenidos, o CDN). En cada visita, Cloudflare guarda registros técnicos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador utilizado. Cloudflare trata estos datos para garantizar la seguridad del sitio (protección contra abusos y ataques) y su entrega. Centillion no los utiliza para identificarle ni para medir la audiencia. Su plazo de conservación lo fija Cloudflare: consulte su política de privacidad.
Asistente conversacional (IA)
La barra de texto «¿Qué quiere lograr?» de la página de inicio es un asistente conversacional que funciona con inteligencia artificial. Responde automáticamente a su pregunta para indicarle lo que la IA podría hacer en la tarea que describe.
- Respuestas orientativas: las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores. No constituyen un asesoramiento personalizado, una oferta, un presupuesto ni un compromiso de Centillion.
- Datos tratados: el texto de su pregunta (300 caracteres como máximo), el idioma de la página y su dirección IP.
- Modelo y proveedor: las respuestas las produce un modelo de lenguaje Llama (Meta), ejecutado por Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) a través de su servicio Workers AI. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento y procesa la solicitud en su red de centros de datos, que puede estar situada fuera de la Unión Europea (véase «Transferencias fuera de la Unión Europea»). Según sus compromisos, no conserva el contenido de las preguntas y respuestas más allá del tratamiento de la solicitud y no lo utiliza para entrenar modelos de IA.
- Conservación: Centillion no conserva su pregunta ni la respuesta una vez mostrada. La dirección IP se conserva 24 horas como máximo, únicamente para limitar el número de solicitudes.
- Base jurídica: interés legítimo de Centillion en informar a los visitantes sobre sus servicios y en proteger el asistente frente a abusos.
- Sin entrenamiento ni decisiones automatizadas: sus preguntas no se utilizan para entrenar ningún modelo, y el asistente no toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
- Cookies: el asistente no instala ninguna cookie ni guarda nada en su dispositivo.
- Consejo: no introduzca en la barra su nombre, sus datos de contacto ni información confidencial o sensible. Si desea que le contactemos, utilice el formulario de contacto.
- Sus derechos: para cualquier pregunta sobre el asistente o para ejercer sus derechos (véase «Sus derechos»), escriba a [email protected].
De conformidad con el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial (AI Act), le informamos de que está interactuando con un sistema de IA.
Seguridad
Aplicamos medidas adecuadas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos limitados, autenticación reforzada en nuestras herramientas.
Cookies y rastreadores
El sitio no instala cookies publicitarias ni de medición de audiencia. La medición de audiencia (Cloudflare Web Analytics) funciona sin cookies y sin leer ni escribir información en su dispositivo; por eso no se le muestra ningún aviso de consentimiento.
El módulo de citas Cal.com puede instalar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, seguridad, memorización de la reserva). Estas cookies están exentas de consentimiento.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como derecho a establecer directrices sobre su destino tras su fallecimiento.
Para ejercerlos, escriba a [email protected]. Le respondemos en el plazo de un mes. Solo se le pedirá un documento de identidad en caso de duda razonable sobre su identidad.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia – www.cnil.fr.
Inteligencia artificial
Salvo el asistente conversacional descrito más arriba, ninguna herramienta de IA trata sus solicitudes, y no se toma ninguna decisión sobre usted de forma automatizada.
Algunos textos del sitio se redactan con ayuda de herramientas de inteligencia artificial y después los revisa Centillion.
En el marco de nuestros trabajos, los datos de nuestros clientes solo se tratan, también con herramientas de IA, siguiendo sus instrucciones y en el marco de un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con minimización de datos, sin reutilización para entrenar modelos sin consentimiento explícito y respetando el reglamento europeo de inteligencia artificial (AI Act).
Modificación de esta política
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura a continuación.